Pengaruh Pelaaksanaan ISO 9000 Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pemediasi Praktik TQM. (DISERTASI)
- Judul : Pengaruh Pelaaksanaan ISO 9000 Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pemediasi Praktik TQM. (DISERTASI)
- Pengarang : Harianto Respati,
- Penerbit : Program Doktor Ilmu Manajemen Program Pascasarjana Fakultas Ekonomi Universitas Brawijaya Malang 2013
- Klasifikasi : 000.81
- Call Number : 000.81 HAR p
- Bahasa : Indonesia
- Tahun : 2013
- Halaman : 271
-
Ketersediaan :
001220 Tersedia di Perpustakaan UNTARA